রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ir77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা যত্ন নিয়ে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় বলা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে তা ব্যবহার হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সম্ভববাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত
ir77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরে ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন সব সংযোগে সক্রিয় থাকে, কুকির মেয়াদ সেশন শেষে নিজেই শেষ হয়, এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য পাঠানোর সময়ও এটা সক্রিয় থাকে।
কুকি ও সেশন লগআউটের পর সেশন কুকি নিজেই শেষ হয়ে যায়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় OTP যাচাই করতে হয় — এটা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
তথ্য ধরে রাখার নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কতদিন তথ্য রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন ও আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতির উপর নির্ভর করে।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যাবে এবং আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সেখানেই দেওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — যেমন মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট ওয়ালেট।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও জানার দরকার হলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বাইরের কোনো পক্ষকে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

প্রোফাইল সেটিংস পৃষ্ঠায় গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার এলাকার স্থানীয় আইন ও আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতির উপর নির্ভর করে। সুনির্দিষ্ট তথ্যের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে লগইন ও কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

হ্যাঁ। নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে কাজ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের পর নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করি। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।