রেফারেন্স

ir77 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

ir77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত সব নিয়ম স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি নীতি
ir77 ir77 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী বিষয়ে সাহায্য নিন

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কোনো বিষয় অস্পষ্ট লাগলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সিদ্ধান্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আমরা উপলব্ধ এবং বাংলায় সাহায্য করতে পারব।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানে চ্যাট বোতামে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি সংযোগ পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত লঙ্ঘনের অভিযোগ ইমেইলে পাঠান। লিখিত বিবরণ থাকলে সমাধান দ্রুত হয়।
মোবাইল সাপোর্ট মোবাইল থেকেই সব সহায়তা নেওয়া যাবে — আলাদা অ্যাপ ছাড়া শুধু ব্রাউজারেই সাপোর্ট চ্যাট চালু থাকে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

ir77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। লগইন সুরক্ষার জন্য OTP যাচাই চালু রাখুন এবং পাসওয়ার্ড নিয়মিত বদলান।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছু রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখা হতে পারে।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সক্রিয় থাকে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করলে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক হয়ে যায়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত নাম, নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের প্রস্তুতি রাখুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সহজ ভাষায় দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখনো পরিষ্কার না হলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলী সব নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য, তবে প্রবেশাধিকার ও কিছু সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো সংশোধন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পাশাপাশি এই পৃষ্ঠায় পরিবর্তনের তারিখ আপডেট করা থাকবে।

হ্যাঁ। bKash বা Nagad থেকে জমা দেওয়ার সময় ব্যবহৃত মোবাইল নম্বরটি অবশ্যই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর হতে হবে। অন্য কারো নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন বাতিল হতে পারে।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্সের বিষয়টি পর্যালোচনা করা হয়। বৈধ লেনদেন থেকে আসা তহবিল ফেরতের প্রক্রিয়া সহায়তা দল জানাবে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করা যাবে। তবে আইনি বা নিরীক্ষার প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

প্রথমবার উত্তোলনে পরিচয় নিশ্চিত করা আমাদের নিরাপত্তা প্রক্রিয়ার অংশ। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিলে যাচাই সম্পন্ন হয়।